欧洲火车票常见问题集子之一

头等舱与二等舱有何不同?
主要不同在于座位空间，头等舱前后距离较宽敞、座位较大；二等舱前后距离较窄，座位较小。另外，有些特殊火车，如冰河火车，部分班次头等舱是安装有广角视野车窗的观景车厢，而二等舱则为一般车窗。又如欧洲之星、西北列车等高速火车，头等舱有含免费餐饮服务，二等舱则无。此外，德国部分高速火车所采用的新车厢，头等舱每个座位也安装有耳机、个人屏幕等个人视听娱乐设备。
  
坐火车行李如何处理？有没有限制重量大小？火车上行李要放哪里?
坐火车旅游，原则上行李是由旅客全程自理，火车站内、月台上四处都有行李推车供旅客方便搬运行李，有些主要火车站有行李搬运服务员，旅客有需要可付费由其协助搬运行李。在火车上，尤其跨国的国际列车、夜车或长途列车，每个车厢都设有行李放置空间，以便放置大件之行李厢，贵重物品与体积不大的随身行李则可放座位下方或上方之置物架。 坐欧洲火车旅游，原则上每位旅客可带两件大行李箱，以及能放进自己座位下方或头顶置物柜的随身行李。若有多余行李，可利用火车拖运服务，需另外付费。
  
  购买欧洲火车通票
为什么需要在出国前先买火车通票，而不是到当地购买？
台湾所卖的欧洲联营火车通票及单国国铁火车通票，皆是欧洲各国国铁针对外籍旅客设计的优惠票种，车票的计价方式以天数计算，一天可不限次数及哩程，非常适合自助旅行者及商务客人。此种通票只售于欧洲以外地区，当地不出售，旅客在当地只能以点对点方式单张分段购买，费用较高，旺季时甚至要排队购买，很浪费时间；此外，在当地购买因语言问题，沟通有时较困难。
  
在国外购买火车通票比较便宜或较贵?  
由于欧洲联营或单国火车通票票多是欧洲国家针对外籍旅客所设计，因此都在欧洲以外地区发行销售，在当地并不发售。即使在大都会城市的大型国际旅客服务中心或欧洲联营火车旅客服务中心可能买的到，但价钱可能比在台湾购买高出很多。
  
哪些人可购买欧洲火车通票?  
单国及多国火车通票只适用于非当地居民，如持非中华民国护照者欲购买火车通票需注明国籍，若为当地居民欲购买者则需有在台居留证。
  
应如何选择所需要的票种?  
先决定要旅行的国家、往来城市、天数及旅客人数，排出大略的行程，再根据行程购买适合的票种。
  
连续通票与弹性通票有何不同?  
连续从开始搭乘的第一天算起，须连续使用(例：若您买的是连续三天的火车通票，七月一日开始使用，则此张通票需在七月三号使用完毕)。 弹性从火车站窗口盖生效章后，依所购买的效期及天数在一定期间内任选日期搭乘，实际使用火车通票搭乘火车的日期不一定要连续(例：若您买的是八天内任选三天的火车通票，于七月一日盖生效章，则可于7/1~7/8间任选3天使用票券搭乘火车，并在使用日第一次搭乘火车上车前，在票券日期栏上填写当日日期即可)。  
  
欧洲火车有没有提供优惠票种？
许多欧洲国家火车通票针对儿童、未满26岁青年、银发族、团体等都有提供优惠票价。
  
26岁以上的人可以购买哪些火车通票之二等舱？
原则上各单国国铁皆可依客户意愿购买二等舱，而17国及3ˋ4ˋ5国联营火车通票则都必须买头等舱，二等舱通票仅限未满26岁者购买使用。
  
青年优待票若搭乘当年满26岁是否可购买？
能否享青年票优惠，不是以购买车票时年龄为准，而是以火车票的生效日为基准，因此只要在火车通票生效日的第一天若未满26岁，就可购买青年优惠票．年龄以实岁计算。 例：26岁怎么算？66年次3月10日生的，92年还能算26岁以下吗？ 只要是在满26岁生日前都算25岁，66年3月10日生的人要到92年3月10日才满26岁，之前都算25岁。因此只要火车通票的生效日是在92年3月9日以前，就可享青年优惠，但3月10日起即需以成人全价计算。
  
持青年票，但年龄不符被查到会如何？
除了高额罚款外，还要补足差额。
  
儿童是否需购买火车通票？
儿童一般购买欧洲火车通票可享有半价或免费的折扣，但欧洲各国对儿童的年龄认定标准则有些微不同，请在购买前询问清楚。 一般而言，未满4岁儿童不占位与大人同行免费；但也有将年龄放宽到５岁如英 国，放宽到6岁如瑞士ˋ德国及奥地利等。4~12岁(未满12岁)的儿童，票价为成人票面的半价；也有将年龄放宽到15或16岁，如英国ˋ瑞士。特别是瑞士及英国给５~16岁不等儿童有特别优惠，请务必将儿童的姓名及出生年月日告知我们，以便注明于火车票上或申请瑞士家庭卡，才能享有免费或特别优惠。  
  
什么是团体票? 何时可订团体票?  
不同的票种，对于团体有不同的定义与规定。 火车通票没有团体票，而是所谓的同行者优惠票，通常有2-5人同行，2人同行等票种。即意味在票上所列名的旅客必须全程同行才符合此票使用方式。 欧陆点对点分段火车票的规定是6人以上(含6人)即可算为团体，价格为票面的7折。每25人即可享有1个免费(24+1)。 英国点对点分段火车票的规定则是10人以上(含10人)即可算为团体，价格为票面的8折。无免费票优惠。 高级高速列车中的Journey Train的规定则是10人以上(含10人)即可算为团体，价格则因车种、季节、路段有不同价格，没有年度固定价格，都必须另外询问。
  
火车通票须多久前开票？需要哪些资料?是否需本人亲自办理？
旅客一旦确定行程与所需票种即可购票开票，最迟应于出发日前5天开票。所需的资料包括每位旅客护照英文名字及所持护照国籍，儿童票、青年票、银发族票需注明出生年月日。开票不一定得本人亲自办理。 欧洲联营与单国火车通票上旅客姓名务必与旅客本人护照上英文姓名一致,否则票券将被视为废票。 　
  
除了火车票本身的费用，还会收哪些费用？
依火车票种的不同，会有不同的开票手续费，例如欧洲火车通票的手续费为USD3，英国火车通票的手续费则为 USD4，点对点分段火车票手续费为USD6，高级高速列车Journey Train 的开票手续费为 USD3。
  
  火车票、签证、护照查验
在欧洲搭火车是否每站都有人查票？会不会有不查票的情形 ?  
欧洲的火车站没有像台湾火车站的剪票口，只要查找自己想搭乘的车次即可上车，车子开动后，在车上会有列车长来查票，原则上直到下车前只会查一次票，但有时也会有2次以上的抽查。在搭乘较短的车程时偶尔会遇到列车长还没查到票已经下车了，但是机会很少。旅客应随时备妥车票与护照，以便验票员或海关人员查验。
  
火车行经国家若不下车是否需要签证?所购买的车票使用范围是否需涵盖该国?  
需要，只要是所搭乘火车经过的国家，旅客即使不下车，或甚至该列车只是路线行经该国但并不停靠任何车站，旅客仍必须具有该国有效签证，同时所持火车票的使用范围必需涵盖该国家。列车穿越边界前后，会有海关人员查验每位旅客护照签证等旅行文档。
  
  火车站 / 火车上设施与服务
火车站是否可拿到时刻表 ?  
在欧洲主要火车站都可以拿到免费的时刻表与相关旅游资料。购买17国或3ˋ4ˋ5国联营火车通票时，随票旅客可获赠一本往来欧洲主要城市火车的班次时刻表与欧洲火车路线图。
  
火车站是否有寄放行李柜台?  
多数的车站皆有行李寄放处或投币式寄物柜，旅客可利用寄物服务暂时寄存不想或不需沿途携带的行李，完成旅途后再回来车站领出，可减轻拖着笨重行李旅游的累赘与麻烦。
  
如果到站了，火车站是否会广播?  
会广播但是不一定会用英文，大多以当地的语言广播，所以还是要很注意火车站的标示。旅客可在上车前先确认抵达目的地的时间以及目的地前一至两站的站名，在列车快到目的地时及早准备下车。
  
在欧洲的火车站可以兑换外币或零钱吗？有没有餐厅或其他商店?  
欧洲各大城主要火车站的设施包括旅客服务中心、各式商店纪念品店、银行、邮局、餐厅、美容院、游乐设施，甚至赌场等。许多国际机场内便有火车站、捷运站，旅客下飞机后，可以非常便捷地转乘火车或捷运前往各地或市区。

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