游客满意度指数测评显示 "旅游购物"已成精神负担
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2007-04-23 11:37:50
上海市旅游委和市质协用户评价中心前天公布2006年上海游客满意度指数测评结果，国内游满意度综合指数为76.06，出境游满意度综合指数为75.50，均处于较满意水平。旅游各要素中“旅游购物”的得分最低，已成游客精神负担。
据介绍，此次游客满意度测评分别对38家国内旅行社和31家国际旅行社进行评价。从国内游游客满意度情况来看，满意度较高的前三甲分别为“旅游交通”、“旅游景点”和“导游服务”；满意度最低的是“旅游购物”，得分仅为65.74。从出境游游客满意度情况来看；满意度最低的也是“旅游购物”，得分为67.38。
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