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南方航空乘务员服务质量太差

[上篇]-有关救援各... / [下篇]-京郊找乐儿...   2007-04-28 10:36:54

  那天我从韩国飞往长春,上了飞机放行里,发现自己座位上面的行李架都是满的,但是座位上没有几个人,于是把行李放在了较远的行李架上。。。。都准备好了以后,做到了我的座位上,这个座位的座椅很不舒服,是可以晃动的,这一路把我做的腰酸背痛,时不时还伴有恶臭的臭脚味/。。。飞机起飞后,开始用餐,我前面的一个老人可能是第一次坐飞机,不会放小桌子,只听那个乘务员说,那么掰不得掰坏了吗?在一看她的脸,简直了,都能拖到地上,满嘴的标准东北话,给我们饭的托盘 就被她狠狠地摔在了桌子上,要不然就说,往里传连个礼貌用语“请 ”字都没有。。。我发现她给每个人托盘的时候都是用抛得,她问我想喝什么那脸都快掉脚面上了,根本没看见微笑。如果她要是对我们微笑的话,感觉那是被逼得很不情愿,我早上没有吃饭,所以飞快的吃完了,在我做后一口的时候,她竟然来收盘子了,而且语气很硬,像我们是服务员一样,还像我们欠她的似的玩家空间 - 玩家旅游网"@!fbsd'l)e/S
  等他们有空的时候他们就在准备间里嘻嘻哈哈的,那声音大的呢,让我想起那句话一个女人=于500只鸭子,那笑得,嘎嘎的,那还不算,他们来回的开行李架,拿他们在免税店里买的宝贝,然后就又钻进那个准备间里,拉上帘子,不一会又一个出来拿他的旅行箱,如此反复的折腾来折腾去,机场内像个热闹的超级市场。。。。(原来乘客上面的行李架是被他们占了)
4YG;r Ks+mo~0  都热闹完了该发我们的入境卡之类的卡片了,我旁边的一个大伯向他要入境卡,她用眼睛瞟了一眼说:“我刚才不是给你了嘛 !! ”      这话说的,写错了再来一张都不行? 玩家空间 - 玩家旅游网|/jl7g*OW$X0N
  广播里的服务员的中国话和英语都很不流利,很不标准,服务员的礼仪一点都不规范,不夸张的说是没有礼仪,真怀疑南航是怎么培训的!

  一段很不愉快地旅程,我再也不想做南航了,服务太差了,太没礼貌了,这么差还要面对国际!!!!南航好好反省反省吧,不要丢中国的脸!
:{ mH |;@*}r*V0

 

 

(林女士)


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引用 删除 做我的小爸爸   /   2008-04-05 15:34:49
看你的这段文字以后觉得  你的素质和修养也 高不到哪里去的
麻烦下次坐飞机的时候认真的看看标识
还有不要一棍子打翻一船人
你见的也是个别的关系户
大多数人都是在自己的岗位上认真的奉献 努力的工作
引用 删除 楼主去死吧   /   2008-01-16 18:28:53
1,那个行李架是机组专用,上面明明有四个大字,自己看不见还怪别人占地方
2,他们是乘务员,不是服务员,自己要搞清楚
引用 删除 TONY   /   2008-01-03 17:33:58
前几天我还坐南航的,感觉是不怎么样,特别一位男乘务员,我找8A号位,一下跑到后面去了,我问他8A号位在哪里?他用手指着头顶,意思是上面有写16,,还反考了我一把,顿时我也明白了就前面!!!
引用 删除 Guest   /   2007-04-28 11:40:12
即便是国航也是如此

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